L’hôtellerie est un secteur en pleine effervescence. Pour cause : des voyageurs de plus en plus exigeants, dont les comportements ne cessent d’évoluer. L’heure de la standardisation est révolue ; place à l’expérience personnalisée. Et dans ce contexte, de nouvelles tendances émergent, face auxquelles les établissement n’ont d’autre choix que de s’adapter ! Alors quelles sont-elles ? Comment impactent-elles le secteur ? Que présagent ces tendances pour le futur de l’hôtellerie ? MiHotel vous livre ses prévisions…
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Le digital s’invite dans les chambres
Ce n’est plus un luxe mais bel et bien une nécessité : pour s’adapter au digital lifestyle des voyageurs, les hôteliers devront miser sur les technologies. La base : une connexion WiFi performante (qui permettra notamment aux voyageurs business d’accéder rapidement à leurs documents de travail). Le must : des services intelligents et une domotique au service de l’amélioration du confort des clients.
Équipements High Tech, objets connectés et autres tablettes tactiles s’immiscent progressivement dans les chambres, d’autant que celles-ci ne sont plus uniquement destinées au repos : de plus en plus fonctionnelles, elles sont aussi un lieu de vie à part entière où l’on se restaure, travaille, reçoit des invités…
À noter : la technologie se veut complètement intégrée au service client et participe à la fluidification du parcours. Un peu comme chez MiHotel, où quelques clics vous suffisent pour réserver votre Suite et recevoir l’ensemble de vos codes d’accès par sms !
En mode bleisure : allier l’utile à l’agréable
Selon une étude réalisée par Carlson Wagonlit Travel, jusqu’à 20 % des voyageurs business profitent de leur séjour pour s’adonner à des loisirs. Tendance forte, le “bleisure” (business + leisure) devient clé. Pour répondre à ce nouvel enjeu, les établissements hôteliers ont tout intérêt à intégrer des modules purement divertissants à leurs formules.
Ils peuvent, par exemple, proposer une offre d’extras destinés à assouvir les besoins de distraction de leurs visiteurs… Chez MiHotel, nous avons opté pour une version bien-être et détente : pendant votre séjour dans nos Suites, nous vous permettons de réserver des cours particuliers de yoga ou une séance dans un spa avec des tarifs préférentiels. En savoir plus sur cet extra.
Le design n’est plus une option
Représentatif de la personnalité d’un établissement, le design a toujours joué un rôle crucial dans l’hospitalité des lieux. En cela, il participe activement à l’amélioration de l’expérience des visiteurs. D’ailleurs, ce n’est sans doute pas anodin si les plus grands noms du design s’emparent toujours plus du secteur hôtelier…
Si la tendance est à l’épuration, le design se doit également d’être fonctionnel, histoire de s’adapter au mieux au lifestyle des voyageurs. On est donc très loin du design “accessoire”. Parmi les tendances qui émergent et qui devraient continuer leur expansion : le charme d’un luxe discret (less is more), le développement durable (le design se veut de plus en plus responsable) et l’hyperpersonnalisation, qui pourra donner lieu à la mise en place d’univers uniques au sein des établissements. Une tendance qui n’a pas échappé à MiHotel, puisque nous vous proposons une collection de Suites ayant chacune un univers qui lui est propre…
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Du local, de l’authentique et de la simplicité
Autre tendance forte symbolique de l’évolution des usages en matière de consommation des voyageurs : la culture du local. Cela passe autant par la fourniture de produits du terroir, via l’offre de restauration proposée, que par la mise en avant d’artisans et d’acteurs locaux, notamment dans le cadre de partenariats avec l’établissement hôtelier. Pour (re)découvrir le patrimoine gastronomique lyonnais, MiHotel met à votre disposition plusieurs formules repas (snack ou prestige) concoctés par notre brasserie partenaire, ainsi que des bières locales et bio.
En outre, simplicité, retour aux sources, chaleur et hospitalité sont au coeur des besoins de voyageurs souvent sur-sollicités dans leur quotidien, les applications mobiles, notifications et l’effacement des frontières entre vie professionnelle et vie personnelle n’aidant pas. Rentrer dans sa chambre d’hôtel revient alors à pénétrer un cocon de calme et de bien-être, propice à la détente. En somme, une forme de luxe en toute simplicité.
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Résolument connectée, divertissante, atypique, simple et responsable… l’hôtellerie du futur se joue déjà chez MiHotel. N’attendez plus pour vivre une expérience unique et découvrez notre collection de Suites design !
